一、售後服務 

1.免費維護期爲一年，我公司提供技術支持，不收取額外(wài)的費用(yòng) 

原裝原産地設備：首年爲設備責任無償服務期,在此期間所出現(xiàn)的産品質量問題我司不收取任何費用(yòng)。******年爲有償服務期，免收維護費,損壞的設備配件按設備的具體情況收取材料成本費用(yòng)。優先選擇備件先行的方式（解決問題爲先）。 

周邊器材等電子産品：按機身聯保期進行保修，我司可代爲接發。超過機身聯保期的産品我司可協助貴司聯系供應商處或原機維修部進行維修。 

2.終身服務 

我司對(duì)承接的工(gōng)程項目提供終身服務，即一年維護期滿後，繼續爲所承接的工(gōng)程項目提供維護、改造、升級，并按照低(dī)收費标準收取實際費用(yòng)。 

3.巡回檢修服務 

首年每個月至少一次主動技術回訪，對(duì)設備進行監測調試;幫助該工(gōng)程在出現(xiàn)故障前及時(shí)發現(xiàn)問題;******/三年開(kāi)始保障每年至少六次預防性主動回訪。 

4.系統調整服務 

在用(yòng)戶系統運行每滿一年後，我公司工(gōng)程師和(hé)******技術顧問必定到(dào)用(yòng)戶現(xiàn)場對(duì)整個系統進行系統調優服務，以确保整個系統的安全、高(gāo)效運行。

 二、服務方式

在系統整體驗收完成後，本公司将提供一年的售後服務 

     我公司将安排經驗豐富的工(gōng)作(zuò)人員到(dào)現(xiàn)場進行維護。維修産品範圍爲設備和(hé)軟件（包括中控系統調試）兩部分。對(duì)于設備，按照附件廠(chǎng)家産品維修、售後條款提供服務。對(duì)如軟件，采取重新安裝、重新設置、軟件升級等方式。    

 網上(shàng)技術支持： 

    我公司通過電子郵件等方式給用(yòng)戶提供及時(shí)的服務。